Condiciones de contratación
Condiciones generales y requisitos para participar en las actividades ofrecidas por Sup’in Ibiza temporada 2023
1 ) Todas las actividades guiadas incluyen:
- Interpretación del paraje que recorremos. Historia y etnografía. Hablamos de la geología del lugar y descubrimos la flora y fauna que nos rodea.
- El material necesario para el correcto desarrollo de la actividad.
- Tentempié a media excursión (agua y fruta o snack)
- Seguro de Responsabilidad Civil.
- Seguro de accidentes.
- Guías tituladas y expertos para cada actividad.
- Atención en varios idiomas: catalán, castellano, inglés, francés e italiano.
2) En las actividades en el mar es imprescindible saber nadar y se recomienda traer: agua, bañador, camiseta que se pueda mojar, gorro, gafas de sol con banda, calzado que sujete bien el pie y se pueda mojar, protección solar, una toalla y una muda de recambio.
3) En las actividades de senderismo se recomienda llevar: agua, protección solar, gorro, buen calzado y ropa cómoda.
4) Es responsabilidad del cliente desplazarse hasta el lugar de salida de la actividad.
5) Se recomienda no llevar objetos de valor en las salidas. Sup’in Ibiza no se responsabiliza de posibles pérdidas o daños en el material personal.
6) El cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal guía de la actividad.
7) Los menores de edad deberán ir acompañados por una persona responsable o llevar una autorización firmada por ésta.
8) Informar al centro en caso de padecer alguna discapacidad, patología o cualquier otra circunstancia que pueda incidir en su capacidad de reacción.
9) El cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas o estupefacientes.
10) Imprescindible reserva previa.
11) El servicio de alquiler de material (sin guía). Recomendamos a nuestros clientes que contraten su propio seguro de viaje.
El usuario declara que se compromete a respetar las normas medioambientales y de navegación que sean de aplicación en el periodo que dure el alquiler.
No devolvemos el dinero o cancelamos la reserva de cualquier artículo alquilado si las condiciones climáticas no son satisfactorias para los clientes (lluvia, viento, etc.).
Los accesorios alquilados, que están perfectamente homologados y cumplen todas las medidas de seguridad y las garantías comerciales exigibles, el usuario se compromete a cuidarlos y devolverlos en el mismo estado en que se recibieron.
Si se produjera el robo, hurto, pérdida o deterioro del material, el usuario tendrá la obligación de comunicarlo inmediatamente y abonar a la empresa el importe total del material sustraído o deteriorado.
12) Sup’in Ibiza y nuestros guías no pueden ser considerados responsables por daños personales, pérdida o daño del material, cuando se produzcan como consecuencia de un mal uso o por no seguir instrucciones dadas por el personal de SUP’in Ibiza.
Tarifas, reservas y política de cancelación
1) Nuestras tarifas son por persona y con IVA.
2) Dependiendo de la actividad, el cliente en el momento de la confirmación de la reserva, abonará el importe total o abonará 10 € por cada plaza reservada y el resto se abonará el día de la actividad.
3) Nuestras actividades están sujetas al cambio de las condiciones meteorológicas y al estado del mar, incluso durante la salida. Por tal motivo la aceptación de un presupuesto y el pago de una reserva conlleva aceptar las condiciones de modificación y cancelación debidas a condiciones meteorológicas adversas. Política de cancelación ante meteorología adversa: El guía de Sup’in Ibiza tiene potestad para cancelar o modificar la actividad ante condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor que interfieran en la seguridad del grupo. En caso de anulación previa por parte de Sup’in Ibiza, el cliente puede elegir entre el aplazamiento de la actividad, realizar otra que la sustituya o la devolución del importe abonado.
4) Cuando el cliente cancele o modifique una reserva durante las 24 horas anteriores al inicio de la actividad, se aplicará en concepto de penalización el importe abonado de la reserva. No se penalizan las cancelaciones comunicadas con más de 24 horas de antelación.
Mediante el pago de una reserva, alquiler o ruta se da por entendido que el cliente ha leído y acepta nuestros términos y condiciones.
Para cualquier demanda o reclamación contra Sup’in Ibiza se llevará a cabo en los juzgados y tribunales de Ibiza.